Los trabajadores, especialmente los jóvenes de la generación Millennial y Z, están en constante búsqueda por encontrar el trabajo de sus sueños; de hecho, el 38% del talento a nivel global ha expresado su intención de cambiar de empleo en los próximos 12 meses con el fin de encontrar mejores oportunidades laborales, según revela la encuesta EY Work Reimagined 2024.  

El estudio global, que encuestó a 17,350 empleados y 1,595 empleadores en 27 sectores industriales de 23 países, incluido México, revela que la fuerza laboral ha evolucionado hacia expectativas más personalizadas. Los enfoques tradicionales, que aplicaban el mismo modelo para todos en cuanto a carrera, recompensas y lugar de trabajo, han quedado atrás.  

“La retención de personal no sólo es un desafío, sino una oportunidad para que las empresas refuercen su propuesta de valor y estén en línea con las expectativas del talento local. En EY GDS Mexico, estamos comprometidos en fomentar un entorno en el que nuestros colaboradores puedan crecer profesionalmente mediante planes de carrera personalizados, beneficios diferenciados y un espacio donde converjan los propósitos personales en conjunto con el propósito de EY de crear un mundo mejor de trabajo. Esto no sólo nos ayuda a retener a nuestro equipo actual, sino también a atraer nuevos talentos de distintas generaciones, algo relevante en este momento en el que estamos ampliando nuestro equipo en México", explicó María del Cioppo, líder de Talento de EY GDS Latinoamérica. 

Sin duda, lo anterior plantea retos para las empresas que buscan atraer y retener talento. A continuación, se presentan aspectos clave que estas nuevas generaciones consideran esenciales al evaluar su lugar de trabajo: 

• Remuneración competitiva y diferenciada. El 26% de los encuestados está considerando cambiar de empleo en busca de mejores oportunidades dentro del mismo sector, siendo el aumento salarial su principal motivación, seguido por la posibilidad de ascensos y un crecimiento profesional. Para retener el talento y evitar que se desplace hacia la competencia, las organizaciones deben ir más allá de la mera compensación económica. 

Aunque tener un salario competitivo es crucial, también es vital fomentar un compromiso sólido y garantizar la satisfacción de los empleados a través de un “salario emocional”. Esto implica proporcionar incentivos adicionales, como programas de salud y bienestar, pago variable por desempeño, opciones de trabajo remoto y oportunidades de desarrollo personal y profesional.  

• Tener un plan de carrera personalizado. Los empleados ahora valoran la oportunidad de definir su propio camino profesional, lo que requiere que las organizaciones implementen planes de carrera adaptados a las aspiraciones individuales. Al proporcionar orientación y recursos para el desarrollo de habilidades, las empresas no sólo facilitan el crecimiento de sus empleados, sino que también fomentan un ambiente de trabajo más comprometido.  

Empresas, como EY GDS -la red de prestación de servicios de EY que brinda tecnología y servicios empresariales a las firmas miembro de EY- incluyen certificaciones en temas de inteligencia artificial, sustentabilidad, programas especializados de tecnología, entre otros, y colaboraciones con instituciones educativas como la Hult International Business School, lo que se ha convertido en un diferenciador importante pues permite a los empleados avanzar en sus carreras mientras adquieren experiencia práctica.  

Este enfoque crea una relación de beneficio mutuo: los empleados se sienten valorados y motivados, y la organización se fortalece con un equipo más capacitado y leal. 

• Autogestión y esquemas flexibles. Desde la pandemia, la manera de trabajar cambió, y las personas valoran cada vez más la capacidad de autogestionarse en entornos laborales flexibles. Estos esquemas permiten a los empleados organizar su tiempo y tareas, lo que puede traducirse en mayor productividad y satisfacción laboral al equilibrar horarios para temas personales y laborales.  

Por ejemplo, familias que enfrentan desafíos significativos al cuidar de niños pequeños. Consciente de eso, EY GDS Mexico está comprometido a atraer más talento joven, ofreciendo flexibilidad a padres y madres mediante horarios escalonados y opciones de media jornada que permiten a los jóvenes padres y madres reincorporarse al trabajo de manera paulatina y así poder continuar con su carrera profesional. 

• Trabajar con herramientas tecnológicas de punta. El ritmo acelerado de la Inteligencia Artificial generativa (GenAI) ha demostrado mejorar significativamente la productividad laboral, algo que los empleados aprecian en su día a día. Los trabajadores de empresas sin infraestructura tecnológica son más propensos a dejar su empleo en los próximos 12 meses para ingresar a otra organización que sí cuente con alternativas tecnológicas robustas. 

EY GDS no sólo invierte en herramientas avanzadas que permiten a los colaboradores desarrollar sus habilidades y obtener nuevas, también proporciona un acompañamiento integral mediante networking y experiencias de coaching virtual globales, en un ambiente multicultural y diverso.  

Las empresas que realmente logren entender y atender las expectativas de sus colaboradores, y del mercado tendrán en sus filas al talento más comprometido y calificado, lo que supondrá una ventaja significativa frente a sus competidores en el sector.