Este evento se ha consolidado como uno de los más importantes en el sector, atrayendo a expertos y participantes de diversos países que buscan comprender las tendencias emergentes que definirán el turismo del futuro.

El evento será inaugurado por la Gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, quien dará inicio a las actividades destacando la importancia de la tecnología y la sostenibilidad en el turismo. Además, contará con la presencia de Natalie Desplas, en representación de la Secretaría de Turismo Federal, la Lic. Josefina Rodríguez Zamora, reafirmando el apoyo del gobierno a la innovación en el sector.

Este año, el tema principal del WTTS se centrará en cómo la tecnología es la herramienta clave para garantizar la sostenibilidad del turismo y en cómo la inteligencia artificial puede ser el motor para impulsar la inteligencia comercial en el sector. En un mundo donde la demanda de soluciones sostenibles es creciente, la colaboración entre los tres órdenes de gobierno, federal, estatal y municipal, resulta crucial para generar políticas que garanticen un crecimiento equilibrado y sustentable. 

El WTTS 2024 contará con la participación de conferencistas reconocidos internacionalmente, como Antonio De Palmas de Microsoft, quien lidera la transformación digital del sector público mediante tecnologías como la Nube y la IA, Bernardo Castañeda León de Stripe, experto en alianzas estratégicas y soluciones de pago digital que está redefiniendo la manera en que los turistas realizan sus transacciones  en  destinos  globales,  y  Harmony Ads,  líder  en  la  publicidad programática, una tendencia que está revolucionando cómo las empresas turísticas alcanzan a sus audiencias clave de forma eficiente y personalizada.

La Federación de Empresarios Turísticos Nacional (FETUR), encabezada por Margarita Carbajal, Presidenta Nacional, resaltó la importancia de las tendencias tecnológicas en el turismo. Margarita mencionó que, si bien el año pasado se destacó el gran impacto de la inteligencia artificial, este 2025 veremos la implementación de la IA en todos los procesos, y el reto clave para el sector turístico será la dirección hacia la inteligencia comercial.

La colaboración entre los tres órdenes de gobierno también será destacada como uno de los pilares fundamentales para garantizar la ética, la transparencia, y la efectividad en la implementación de tecnologías y estrategias de turismo sostenible. Este enfoque ayudará a asegurar que los beneficios del turismo lleguen a todas las comunidades involucradas, mejorando la calidad de vida local y cuidando el entorno natural.

Como en ediciones anteriores, se contará con un panel legislativo y empresarial, y en esta ocasión se sumarán creadores de contenido. El objetivo es lanzar un mensaje claro sobre la gran oportunidad que todos los mexicanos tienen para promover a México, incentivando la participación activa y el orgullo nacional.

El Secretario de Turismo del Estado de Quintana Roo, Lic. Bernardo Cueto Riestra, mencionó: “Hoy más que nunca, Cozumel se posiciona como un destino clave dentro del segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions), que engloba los congresos, reuniones y eventos corporativos. Cozumel está demostrando su compromiso por convertirse en un referente a nivel nacional e internacional en eventos de alto nivel, el claro ejemplo es el Ironman en el segmento deportivo, o el GFNY Cozumel, eventos que se celebran cada año en la Isla y que atraen a miles de turistas a nivel internacional.
Gracias al liderazgo de la Gobernadora Mara Lezama, en esta nueva era del Turismo, ya no somos únicamente reconocidos en todo el mundo por nuestras playas paradisíacas, ahora tenemos una diversificación de productos turísticos y nos estamos posicionando como un destino líder en el segmento MICE”.