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Revista Factor de Éxito- República Dominicana- Edición Especial MICM República Dominicana
La acreditación, herramienta aliada para impulsar el comercio nacional e internacional
Al contar con estos avales, se remueven de barreras técnicas y se aseguran estándares de calidad, que mejoran la aceptación y confianza en los productos y servicios.
El Organismo Dominicano de Acreditación (ODAC), dirigido por Ángel David Taveras Difo, es el único organismo gubernamental con competencia legal en materia de acreditación de la República Dominicana, adscrito al Ministerio de Industria Comercio y Mipymes (MICM). Fue creado mediante la Ley 166-12 del Sistema Dominicano para la Calidad (SIDOCAL).
“La misión del ODAC es respaldar la competencia técnica y credibilidad de las entidades acreditadas, para garantizar la confianza en el SIDOCAL; además asegurar que los servicios ofrecidos por los entes acreditados mantengan la calidad bajo la cual fue reconocida la competencia técnica”, asegura Taveras Difo, quien a lo largo de su trayectoria profesional ha promovido una cultura de excelencia para las producciones locales con miras a la exportación.
La acreditación es el proceso mediante el cual un organismo con autoridad técnica e imparcial reconoce formalmente, que una organización es competente para llevar a cabo una tarea específica de evaluación de la conformidad. También, agrega el director ejecutivo del ODAC, “otorga un valor añadido en términos de eficiencia y seguridad, además de posibilitar la apertura a nuevos mercados. Estas garantías les diferenciarán en el mercado frente a sus clientes y partes interesadas”.
¿Cuál es el proceso que deben seguir las entidades interesadas en obtener la acreditación de ODAC?
Es sencillo, las entidades interesadas deben contar con:
· Un sistema de gestión implementado según los servicios de evaluación de la conformidad que ofrezca, por ejemplo, a un laboratorio clínico le corresponde un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 15189, versión vigente.
· Haber realizado al menos una auditoria interna a todo su sistema de gestión, que incluya todas las actividades de evaluación de la conformidad sujetas a la acreditación.
· Haber realizado al menos una revisión por la dirección de todo su sistema de gestión.
¿Cuáles son los beneficios que obtienen las organizaciones al ser acreditadas por ODAC?
La acreditación confiere reconocimiento formal de las competencias de los laboratorios dando, de esta manera, a los clientes una forma rápida de identificar y seleccionar servicios confiables de pruebas, medición y calibraciones. Además, brinda mayor confianza y seguridad sobre los productos y servicios que obtienen, minimiza los errores y la necesidad de volver a repetirse pruebas o inspecciones.
También, otorga un valor añadido en términos de eficiencia y seguridad, además de posibilitar la apertura a nuevos mercados y facilitar el acceso a compras públicas. Estas garantías les diferenciarán en el mercado frente a sus clientes y más partes interesadas.
¿Cómo las acreditaciones han fortalecido al país en términos de comercio exterior?
Para verificar la calidad de los productos agroalimentarios exportados e importados, los países deben tener la capacidad de realizar análisis químicos, físicos y microbiológicos, para detectar, por ejemplo, la presencia de plagas y de residuos de plaguicidas. Los ensayos realizados por estos laboratorios deben estar acreditados para que los resultados sean aceptados en todo el mundo. Ese aval internacional es particularmente necesario cuando un país va a adoptar medidas regulatorias que afectarán a sus socios comerciales, basándose en los resultados de estas pruebas.
El Organismo Dominicano de Acreditación es signatario de los siguientes acuerdos internacionales:
· Acuerdo de Reconocimiento Mutuo (MRA, por sus siglas en inglés) de la Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC).
· Acuerdo de Reconocimiento Multilateral (MLA, por sus siglas en inglés) de la Cooperación Interamericana de Acreditación (IAAC).
Asimismo, disponemos de alcance con reconocimiento internacional en:
· Laboratorio de Ensayo, bajo la norma NORDOM ISO/IEC 17025:2017.
· Laboratorio de Calibración, bajo la norma NORDOM ISO/IEC 17025:2017.
· Organismos de Inspección, bajo la norma NORDOM ISO/IEC 17020:2012.
El hecho del ODAC contar con un acuerdo de reconocimiento internacional mejora la aceptación de los productos y servicios en el territorio nacional, creando así una estructura para apoyar el comercio internacional a través de la remoción de barreras técnicas.
Esto, sin duda, convierte la acreditación en una herramienta aliada para eliminar las barreras técnicas al comercio, apoyando a que la República Dominicana pueda incursionar en diferentes mercados, debido a que cuenta con servicios, pruebas y productos con estándares de calidad avalados nacional e internacionalmente.
Desde el Organismo Dominicano de Acreditación, trabajamos por el aseguramiento de la calidad y la competencia técnica de organismos de certificación, laboratorios de ensayo y calibración y organismos de inspección, conocidos técnicamente como organismos de evaluación de la conformidad, que ofrecen sus servicios a la población dominicana.
¿Cómo evalúa la posición de República Dominicana en comparación con otros países de la región?
Sin duda alguna, la República Dominicana ha dado pasos agigantados en los últimos años. Con la obtención de los Acuerdo de Reconocimiento Mutuo (MRA, por sus siglas en inglés) de la Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC) y Acuerdo de Reconocimiento Multilateral (MLA, por sus siglas en inglés) de la Cooperación Interamericana de Acreditación (IAAC) en el año 2020, así como el trabajo arduo por el Organismo Dominicano de Acreditación, la República Dominicana se posiciona a la par con los demás países de la región, por su competencia técnica comprobada.
En cuanto a la sostenibilidad, ¿cuáles son las competencias de ODAC? ¿Cómo interviene la institución para asegurar en su ámbito el desarrollo sostenible del país?
Partiendo de la acreditación, y a su vez la calidad, como una herramienta que salvaguarda la salud y el cuidado del medioambiente, el ODAC ha desarrollado la apertura de un nuevo servicio de acreditación, para Organismos de Validación/Verificación de Gases de Efecto Invernadero.
Este nuevo esquema de acreditación contribuye a que nuestro país cumpla con los compromisos del acuerdo de París para el alcance de compensación y reducción de carbono para la aviación internacional (CORSIA, por sus siglas en inglés).
¿Cuáles son los desafíos más importantes que ODAC enfrenta en su labor? ¿Qué se está haciendo al respecto?
El gran desafío es fomentar una cultura de Calidad enfocada en los procesos de acreditación en los diferentes sectores.
Como sabemos que la falta de información o conocimientos en los procesos de acreditación bajo los requisitos de las normas internacionales que son de carácter técnico y de las políticas de ILAC e IAF, el ODAC está preparando una serie de capacitaciones y webinars que serán impartidos por personal altamente capacitado de manera constante, dirigido al sector empresarial, regulador, organismos de evaluación de la conformidad y a la población en sentido general.
¿Cuáles considera usted que son los logros de ODAC de los últimos años?
Desde nuestra llegada al Organismo Dominicano de Acreditación, nos hemos enfocado en el fortalecimiento de la institución y el acercamiento con los Organismos Evaluadores de la Conformidad que son nuestros usuarios; trabajando por un ODAC que se muestra como herramienta de facilitación al comercio.
En esta gestión, gracias al esfuerzo de un equipo de técnicos calificados, el ODAC ha logrado entregar seis nuevas acreditaciones, el mantenimiento de las acreditaciones encontradas y la implementación de nuevos servicios de acuerdo con la demanda del mercado.
Encontramos una institución con un personal capacitado que ha continuado fortaleciendo su competencia técnica con una nueva visión enfocada en la calidad como eje transversal.
Un logro de gran impacto para el ODAC ha sido el mantenimiento de los acuerdos de Reconocimiento Multilateral otorgado con una vigencia de 4 años por la Cooperación Interamericana de Acreditación (IAAC, por sus siglas en inglés).
El reconocimiento internacional otorgado a unanimidad por IAAC reconoce que el ODAC ha demostrado la equivalencia de sus operaciones con los estándares internacionales exigidos, además de su competencia técnica y la objetividad en la prestación de los servicios de acreditación.
El mantenimiento de este acuerdo internacional asegura el reconocimiento de las acreditaciones otorgadas por el ODAC en todo el mundo, lo que reduce costos y agrega valor a las empresas, siendo una herramienta que facilita la apertura a nuevos comercios.
La confirmación de los acuerdos MRA/MLA es para los alcances de acreditación en: laboratorio de ensayos (Norma ISO/IEC 17025:2017), laboratorio de calibración (Norma ISO/IEC 17025:2017) y organismos de inspección (Norma ISO/IEC 17020:2012).
Estos reconocimientos internacionales se constituyen como un pilar importante para la infraestructura del Sistema Dominicano para la Calidad (Sidocal).
Nuestra gestión ha tenido como pilar el cumplimiento de la Ley 166-12 que nos compromete como organismo de acreditación a mantener los acuerdos de reconocimiento MLA, en pos de contribuir a un Sidocal más fortalecido dando cumplimiento a las directrices del Presidente Luis Abinader Corona.
Además, nos hemos caracterizado por eficientizar los procesos, lo que se ha traducido en un aumento significativo de las acreditaciones entregadas y en proceso.
Asimismo, fuimos una pieza clave para la creación de la Mesa de Laboratorios en el Comité Nacional de Facilitación al Comercio que coordina la Dirección General de Aduanas, para el cumplimiento al artículo 5 del Acuerdo Internacional de Marrakech de la Organización Mundial del Comercio (OMC).
Además, hemos ampliado el directorio de evaluadores y expertos técnicos nacionales e internacionales, siendo este un valor agregado a los procesos de acreditación que realizamos.
¿Cuáles son los planes de ODAC de cara al futuro para ampliar su alcance y mejorar la calidad en la República Dominicana?
El ODAC se prepara para implementar los servicios de acreditación en el alcance de certificación de sistema de gestión antisoborno, bajo los requisitos de la norma ISO 37001.
Además, la entrega de nuevas acreditaciones a empresas e instituciones.
Por igual, la ampliación del reconocimiento internacional con el Foro Internacional de Acreditación (IAF, por sus siglas en inglés) para nuestro servicio de acreditación de organismos de certificación.
· Acuerdo de reconocimiento MLA para nuestro servicio de acreditación bajo la norma ISO/IEC 17021-1 para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión, en el subalcance para sistemas de gestión ISO 9001.
· Acuerdo de reconocimiento MLA para nuestro servicio de acreditación bajo la norma ISO/IEC 17065 para los organismos de certificación de productos, procesos y servicios.