Innovación y liderazgo en la hospitalidad

Esta profesional ha convertido su pasión por el marketing y la hospitalidad en una plataforma para la innovación y la excelencia. Su liderazgo en Hodelpa Hotels ha impulsado el posicionamiento de la marca y la transformación de la experiencia del huésped, consolidando a la empresa como un referente en la industria hotelera.

Jessica Aja Franco tiene una trayectoria que ha estado marcada por decisiones audaces, como su transición a República Dominicana para continuar el legado familiar en el sector. Este desafío no solo fortaleció su visión estratégica, sino que también le permitió desarrollar un enfoque de negocio que equilibra tradición e innovación, adaptándose a las tendencias globales del turismo y la hospitalidad.

Comprometida con la equidad de género, Aja ha implementado políticas que fomentan un liderazgo inclusivo dentro de la empresa, asegurando que el talento y la preparación sean los verdaderos diferenciadores. Bajo su gestión, más mujeres han accedido a posiciones clave, demostrando que la diversidad fortalece la capacidad de innovación y el éxito organizacional.

Además, su visión de futuro está firmemente alineada con la tecnología. La digitalización de procesos, el uso de inteligencia de datos y la automatización han sido pilares estratégicos en su gestión, garantizando que Hodelpa se mantenga a la vanguardia de la industria hotelera en un mundo en constante evolución.
 
A continuacion te invitamos a leer la entrevista completa:
 
 
Cuando mira hacia atrás en su trayectoria, ¿cuál considera que ha sido su decisión más audaz y cómo impactó en su desarrollo profesional?
 

Sin duda, mi decisión más audaz fue mudarme a la República Dominicana para continuar el legado familiar junto a mi esposo, luego de haber vivido y trabajado varios años en Estados Unidos. Este cambio representó un gran desafío, no solo a nivel personal, sino también profesional, ya que implicó adaptarme a una nueva cultura empresarial, desarrollar una visión estratégica acorde con el mercado local y asumir un liderazgo que honrara la historia familiar mientras impulsaba la innovación y el crecimiento. Esta decisión me permitió consolidarme como líder, aprender a navegar distintos escenarios de negocio y reafirmar mi compromiso con el desarrollo económico y social del país.

¿Qué estrategias ha implementado para romper barreras de género en sectores tradicionalmente dominados por hombres y abrir camino para otras mujeres?

Desde mi rol, he trabajado activamente en fomentar una cultura organizacional basada en la equidad de género, donde el talento y las capacidades sean el verdadero diferenciador. Me enorgullece ser parte de una empresa que comparte estos valores y los refleja en sus acciones. Hoy, la mayoría de nuestras posiciones de liderazgo están ocupadas por mujeres, gracias a políticas de selección equitativa, mentoría, horarios flexibles y espacios de capacitación. Estas iniciativas han fortalecido nuestra organización, impulsando la innovación y el éxito sostenible. La equidad de género no es solo un derecho, sino un pilar fundamental para el progreso.

En un mundo en constante evolución, el liderazgo femenino no es una cuota que cumplir, sino una necesidad. Seguiré trabajando para que más mujeres encuentren su voz, rompan barreras y lideren con confianza en cualquier sector. El futuro es de todos, y juntos podemos hacerlo más inclusivo y próspero.

¿Qué rol han jugado las alianzas estratégicas y las conexiones profesionales en su crecimiento como líder?

Las alianzas estratégicas han sido fundamentales en mi crecimiento. A lo largo de mi trayectoria, he aprendido que el liderazgo no se construye en aislamiento, sino a través de la colaboración y el intercambio de conocimientos. Establecer conexiones con otros líderes, tanto a nivel local como internacional, me ha permitido obtener nuevas perspectivas, acceder a oportunidades de negocio y fortalecer mi capacidad de innovación.

Hoy en día, en un mundo tan interconectado, rodearme de otros profesionales que atraviesan desafíos similares ha sido clave para mi desarrollo. Espacios de networking, asociaciones empresariales y plataformas digitales han sido fundamentales para compartir experiencias, aprender de mejores prácticas y, sobre todo, apoyarnos mutuamente. Estas conexiones no solo brindan inspiración y aprendizaje, sino que también nos impulsan a seguir rompiendo barreras y abriendo camino para las próximas generaciones.

¿Qué papel juega la innovación tecnológica en su visión de futuro para su organización?

La innovación tecnológica es un pilar fundamental en nuestra visión de futuro. En un mundo en constante evolución, adaptarse a los avances tecnológicos no es una opción, sino una necesidad para garantizar la sostenibilidad y competitividad de cualquier empresa.

En nuestra organización, apostamos por la digitalización de procesos y el uso de herramientas que optimicen la eficiencia operativa y la toma de decisiones estratégicas. La implementación de sistemas de análisis de datos, CRM y automatización nos permite no solo anticiparnos a las necesidades del mercado, sino también mejorar la experiencia del cliente de manera más personalizada y efectiva.

Además, reconocemos que la tecnología es tan poderosa como quienes la utilizan, por lo que invertimos en la capacitación continua de nuestro equipo. Queremos que cada miembro de la organización cuente con las herramientas y el conocimiento necesario para aprovechar al máximo estas soluciones, asegurando que la tecnología sea un facilitador del crecimiento y no una barrera.