"Mi propósito sigue siendo generar vidas con mayor conciencia y sentido, de manera que más mujeres ecuatorianas puedan alcanzar su máximo potencial y convertirse en referentes en el rol que se propongan, y además brillemos para inspirar a otras mujeres."

                                                                                        María Isabel González

María Isabel González Ruiz encarna la transformación del liderazgo femenino en la industria farmacéutica ecuatoriana desde su rol como Gerente de Gestión de Personas en Laboratorios Bagó. Su visión innovadora fusiona su formación como Psicóloga Industrial, su MBA y su expertise en coaching ontológico, creando un enfoque único en el desarrollo del talento humano que ha revolucionado la gestión de personas en el sector.

Su liderazgo se distingue por un enfoque integral que va más allá de la gestión tradicional de recursos humanos. Ha sido fundamental en la modernización de los procesos de talento humano a través de la transformación digital, implementando soluciones tecnológicas que optimizan la experiencia del empleado y mejoran la eficiencia organizacional. Además, su programa de bienestar integral, que abarca dimensiones físicas, sociales, emocionales y financieras, ha establecido un nuevo paradigma en el cuidado del capital humano.

La perspectiva única de María Isabel sobre el liderazgo se enriquece significativamente con su experiencia como corredora de maratones internacionales. Esta faceta deportiva ha forjado en ella una comprensión profunda de la perseverancia, la disciplina y la excelencia, cualidades que ha sabido trasladar exitosamente al ámbito empresarial. Su filosofía de liderazgo combina la búsqueda de alto rendimiento con un enfoque humanista, creando un ambiente laboral donde el desarrollo personal y profesional van de la mano.

Bajo su dirección, Laboratorios Bagó se ha consolidado como uno de los mejores lugares para trabajar en Ecuador y Latinoamérica, acumulando múltiples reconocimientos en gestión del talento humano. Su gestión ha demostrado que la inversión en el desarrollo humano, la diversidad y la inclusión no solo genera resultados empresariales sobresalientes, sino que también construye organizaciones más resilientes y sostenibles.

Como líder del programa de Diversidad, Inclusión y Pertenencia, ha implementado políticas y prácticas innovadoras que han transformado la cultura organizacional, creando un ambiente donde cada colaborador puede desarrollar su máximo potencial. Su compromiso con la equidad de género y el desarrollo profesional ha establecido un precedente importante en la industria farmacéutica, abriendo caminos para futuras generaciones de líderes

Con más de 20 años de experiencia en gestión de talento humano, ¿cómo ha evolucionado su visión sobre el liderazgo femenino en el ámbito corporativo ecuatoriano?

A lo largo de estas dos décadas, he sido testigo y protagonista de una transformación significativa en el liderazgo femenino dentro del entorno corporativo ecuatoriano. Si bien en mis primeros años de carrera los espacios de decisión para las mujeres eran limitados, hoy vemos cómo el talento, la resiliencia y la visión estratégica de las mujeres han ganado terreno en puestos clave de dirección y gestión.

Este cambio no ha sido casual, sino el resultado de un esfuerzo constante por romper barreras, desafiar estereotipos y construir culturas organizacionales más inclusivas y equitativas. He tenido la oportunidad de liderar equipos diversos, donde la colaboración, la empatía y la capacidad de innovación, atributos que las mujeres aportamos de manera natural,  han sido fundamentales para el crecimiento y la sostenibilidad empresarial.

Desde mi rol como Gerente de Gestión de Personas en Laboratorios Bagó, he promovido el programa Bagó Diverso, que una de sus aristas, impulsa la equidad de género, el desarrollo profesional de las mujeres y el balance entre la vida personal y laboral, factores esenciales para consolidar un liderazgo femenino sólido y duradero. Así también, promovemos una cultura organizacional basada en el talento y la introspección profunda, donde el liderazgo trasciende el género, es por ello que hemos propuesto el programa “Leadership Gym”, que modela las conductas esperadas para nuestra organización.

Creo firmemente que el liderazgo femenino no solo enriquece la toma de decisiones, sino que también fortalece la cultura organizacional y genera un impacto positivo en la sociedad. Mi propósito sigue siendo generar vidas con mayor conciencia y sentido, de manera que más mujeres ecuatorianas puedan alcanzar su máximo potencial y convertirse en referentes en el rol que se propongan, y además brillemos para inspirar a otras mujeres.

Bajo su liderazgo, Laboratorios Bagó ha recibido múltiples reconocimientos como mejor empleador. ¿Cuáles han sido las estrategias clave para construir una cultura organizacional tan sólida?

Nuestra cultura organizacional se fundamenta en tres pilares clave: productividad, bienestar y sostenibilidad. No concebimos llegar a los resultados sin dirigir nuestra mirada hacia nuestros colaboradores. Consideramos que si ellos se sienten bien, son productivos y se comprometen con la organización en el largo plazo. 

En Laboratorios Bagó, con un profundo sentido de humildad, entendemos que lo que hemos logrado, ha sido basado en un genuino compromiso por el bienestar y motivación de nuestra gente.  Por ello, hemos implementado iniciativas que promueven la salud física, emocional, social y financiera, además de espacios de trabajo híbridos y programas que facilitan el equilibrio entre la vida personal y profesional. Nuestro Programa B-Work, habla de la forma de trabajo en Bagó, donde la flexibilidad, colaboración, camaradería y calidez, hacen parte de la esencia de nuestra empresa.

Respecto a otros ámbitos, me permito mencionar nuestra apuesta por la capacitación continua y de excelencia. Contamos con altos estándares y formación en temas de vanguardia, diseñados en conjunto con destacadas instituciones académicas con las que hemos generado alianzas de largo plazo. Esto nos ha permitido desarrollar a nuestros talentos internos, además de fortalecer sus conocimientos y competencias, pero sobre todo retener a nuestra gente clave.

Entre las iniciativas destacadas de formación continua se encuentran:

●       Programa Leadership Gym: Es un programa interno de formación continua, creado para todos los líderes de la organización. Está centrado en crear estándares para diseñar nuestra mejor versión del líder que quiero ser. No es un programa de capacitación formal, sino de prácticas de liderazgo.

●       Programa de Formación Ejecutiva: Es un programa de formación dirigido a los líderes de la compañía con temas alineados a los aspectos estratégicos para la organización, con contenidos que abarcan temas de innovación, sostenibilidad, estrategia, así como temas relacionados a la Diversidad, Equidad e inclusión.

●       Bagó Diverso School: A través de nuestro propio E-learning, hemos diseñado varios módulos para que nuestro personal también se adhiera al compromiso de la compañía con las Weps, Principios de Empoderamiento de las Mujeres. Hemos desarrollado los siguientes temas: Igualdad, razones y acciones, El Desafío de DEI, Maternidad y Paternidad Consciente y un Manual de Comunicación inclusiva que resume nuestra filosofía y forma de transmitirlo.

●       Formación de la Fuerza de Ventas: Nuestro equipo de Entrenamiento ha desarrollado una metodología para capacitar a nuestros Visitadores Médicos y Representantes de Farmacia, llevándolos a un nivel muy profesional en cuanto a conocimientos, técnica de ventas y conexión con su propósito personal. Estas instancias de capacitación permiten que nuestro equipo tenga una formación con altos estándares de excelencia.

Asimismo, fomentamos un liderazgo cercano, basado en la escucha activa y la empatía, lo que nos permite construir un ambiente de confianza y colaboración. Este enfoque nos ha permitido no solo aumentar la productividad, sino también consolidar una cultura organizacional muy sólida, donde cada colaborador se siente valorado y parte esencial de nuestro propósito.

Este compromiso constante con las personas es lo que nos ha posicionado como uno de los mejores empleadores en Ecuador.

Como líder del programa de Diversidad, Inclusión y Pertenencia en Bagó, ¿qué iniciativas específicas ha implementado para promover la equidad de género en la organización?

En Bagó, la equidad de género es un pilar fundamental de nuestra cultura organizacional. Desde el programa Bagó Diverso School y nuestro Protocolo de Prevención de Acoso y Discriminación en espacios laborales, pretendemos cimentar aquellas prácticas que promueven la  diversidad, equidad, Inclusión y sentido de pertenencia, además de prevenir la discriminación, por lo cual hemos implementado iniciativas concretas que han generado resultados tangibles:

●       Procesos de selección inclusivos, Revisamos nuestra política y proceso de selección incorporando algunas acciones, tales como: participación con un balance de género entre los evaluadores, de manera que podamos contar con diferentes perspectivas para elegir el candidato idóneo para la posición, además de entregar ternas que también sean diversas en cuanto a género, edad y de comunidades subrepresentadas. Adicionalmente preparamos a la organización para la incorporación de colaboradores con discapacidad intelectual, quienes son un pilar fundamental para sus hogares y también son un aporte para nuestra empresa.

●       Capacitación en sesgos inconscientes, Realizamos el Taller “Selección Asertiva, Diversa, Equitativa e Inclusiva” con los líderes del área de ventas a través del cual garantizamos la equidad de oportunidades eliminando sesgos inconscientes y fomentando la diversidad en cada etapa de contratación.

●       Proyecto Proveedores, con el objetivo de irradiar nuestro compromiso con la cadena de valor, creamos una escuela de proveedores para compartir nuestras vivencias y prácticas, haciendo de ellos nuestros aliados estratégicos en la prevención de discriminación. 

●       Capacitación de Diversidad al área de Marketing, continuando con la transformación de la sociedad, tuvimos un taller con el equipo de Gerencias de Producto, con el objetivo de generar campañas promocionales que incorporen nuestra declaración de prevención contra la discriminación.

●       Indicadores de equidad de género, compartimos a todos nuestros stakeholders en nuestra Memoria de Sostenibilidad, los principales indicadores que nos han permitido medir avances y tomar decisiones basadas en datos para cerrar brechas y asegurar un desarrollo de carrera igualitario para todos.

●       Acompañamiento en maternidad y paternidad, nuestro equipo de Trabajo Social, está en permanente contacto con las madres que han retornado a la compañía después de su licencia de maternidad, alentando su reintegro exitoso y acompañándolos en la etapa de lactancia. Además creamos una política que permite a los padres contar con permisos para que puedan acompañar a las consultas médicas de sus esposas embarazadas, generando una crianza compartida.

●       Programa B-work: permite contar con una modalidad de trabajo híbrida, además de permisos como tiempos flexibles y compensación de día laboral, que permiten equilibrar la vida personal y profesional, promoviendo un ambiente de bienestar y productividad.

Gracias a estas acciones, hemos logrado aumentar la representatividad femenina en puestos clave de liderazgo y consolidar una cultura más diversa, equitativa y humana, además de que nuestros colaboradores de género masculino, también se sientan incluidos.
 
Usted combina su formación como Psicóloga Industrial con un MBA y certificaciones en coaching. ¿Cómo esta combinación de disciplinas ha enriquecido su aproximación al desarrollo del talento humano?

Mi formación en Psicología Industrial me ha permitido abordar la gestión del talento humano desde una visión integral, partiendo de la necesidad particular de los colaboradores, de sus experiencias, aprendizajes y percepciones y por otro lado también me ha permitido entender la dinámica grupal, para apoyar en la creación de equipos eficaces. En lo posterior cuando incorporé mi MBA, complementé mi perspectiva entendiendo la necesidad y los objetivos del negocio, de manera que se puedan generar sinergias y establecer un propósito compartido, además de gestionar el cambio en entornos disruptivos. Por otro lado, mi formación en coaching, me ha dado la visión de un nuevo modelo de liderazgo, que cuida lo importante en la vida de cada colaborador, y a través de ello conseguir el compromiso con la organización y la búsqueda del desarrollo del potencial de nuestra gente, además de que me ha permitido encontrar mi coherencia entre lo que es importante para mí, para la organización y lo que nos encontramos gestionando en la práctica. 

Esta combinación de disciplinas no sólo ha impactado en la productividad y el desempeño de nuestros equipos, sino que ha sido fundamental para construir una cultura organizacional basada en el bienestar, la motivación y el crecimiento continuo.

¿Qué papel juega la transformación digital en la gestión moderna del talento humano y cómo ha liderado esta transición en Bagó?

La transformación digital ha sido clave para modernizar nuestra gestión de talento en Bagó, permitiéndonos ser más ágiles y estratégicos.

Gestión de Personas tiene un rol fundamental en el acompañamiento de la incorporación tecnológica, ya que la transformación digital empieza por las herramientas, pero termina en las personas. Si hablamos a nivel del área, hemos implementado Success Factors, que es una solución tecnológica integral que permite administrar el ciclo de vida de los colaboradores desde su contratación, hasta  su desarrollo profesional. Hemos incorporado 8 módulos que nos permiten tener información segura, disponible en cualquier lugar y momento y sobre todo la autogestión de nuestros equipos de trabajo.

Por otro lado, hemos desarrollado en conjunto con el área de Inteligencia y Analítica de Negocios y Tecnología, sistemas especializados para contar con indicadores de gestión de los equipos en tiempo real, lo que nos permite hacer un acompañamiento y fortalecer los procesos de retroalimentación y desarrollo del personal. 

Nuestra capacitación también incorporó Mocs, “Massive online courses” que nos han permitido contar con material de primer nivel, creado por facilitadores de distintas partes del mundo y al alcance de toda nuestra gente. Nuestro enfoque integra la tecnología sin perder el factor humano, asegurando que la digitalización potencie la experiencia del colaborador y nos mantenga a la altura de las tendencias globales.

Todo el equipo de líderes de esta manera ha impulsado una cultura de innovación y aprendizaje continuo, optimizando el desempeño y fortaleciendo el bienestar de nuestros equipos en un entorno cada vez más competitivo.

Como corredora que ha participado en maratones internacionales, ¿qué paralelismos encuentra entre el deporte de alto rendimiento y el liderazgo empresarial?

En el deporte, alcanzar la meta implica disciplina, preparación, estrategia y resiliencia para enfrentar momentos de agotamiento y mantener el enfoque en el objetivo final. De la misma manera, en el liderazgo empresarial, es fundamental trazar una visión clara, motivar al equipo y adaptarse a los desafíos del camino, sobre todo ahora en estos entornos cada vez más inciertos.

Así como en una maratón, donde el trabajo en equipo y el apoyo de la familia o de otros corredores son clave para llegar más lejos, en una organización el éxito se logra a través de la colaboración y el desarrollo del talento. Además, el aprendizaje al vuelo, la perseverancia y la capacidad de superar obstáculos, son características que prevalecen tanto en el deporte, como en la vida dentro de la organización. 

Correr me ha enseñado que el verdadero liderazgo se trata de pasión, energía, trabajo duro, felicidad, responsabilidad y colaboración, no se trata de llegar primero, sino de superarte a tí mismo y con ello a inspirar a otros a alcanzar su máximo potencial.

En su experiencia liderando programas de bienestar integral (físico, social, emocional y financiero), ¿cuál considera que es el mayor desafío para las organizaciones actuales?
 
El mayor desafío es entender que el bienestar del colaborador no es un programa más de la organización, sino un factor clave de éxito empresarial. La clave está en entender qué es lo que motiva a los equipos y diseñar iniciativas que respondan a esas necesidades y, sobre todo, en generar una cultura donde el bienestar sea parte de la estrategia organizacional y no solo una tendencia o moda pasajera.

En Laboratorios Bagó, hemos asumido este compromiso a través de diversas iniciativas que abarcan el bienestar físico, social, emocional y financiero de nuestros colaboradores. Implementamos programas de salud integral que incluyen chequeos médicos preventivos y enfocados en el género o condición de los colaboradores, acceso a asesoría nutricional y actividades deportivas para promover hábitos saludables. Además, fomentamos el bienestar emocional con espacios de acompañamiento psicológico y programas de mindfulness que ayudan a gestionar el estrés.

Desde el ámbito social, impulsamos el equilibrio entre la vida personal y laboral, así como alternativas para vivir la calidez y la camaradería características de la organización. Estas actividades van dirigidas a 4 distintas generaciones que coexistimos dentro de la empresa. En cuanto al bienestar financiero, brindamos herramientas de educación financiera y beneficios que permiten a nuestros colaboradores gestionar mejor sus recursos y planificar su futuro con mayor tranquilidad, inclusive este programa ha llegado a los hijos de nuestros colaboradores, también generando un mensaje de la importancia del trabajo para cumplir los objetivos de la familia.

Nuestro objetivo es que cada colaborador en la empresa se sienta valorada, motivada y respaldada en todas las dimensiones de su bienestar, porque sabemos que colaboradores felices y saludables generan organizaciones más exitosas y sostenibles en el tiempo.

¿Cómo ha influido su formación en coaching ontológico en su estilo de liderazgo y en la manera de desarrollar el potencial de sus equipos?

Mi formación en coaching ontológico y liderazgo generativo, ha transformado mi estilo de pensamiento, permitiéndome liderar desde la coherencia entre mi visión del liderazgo y lo que hago en el día a día para ser consecuente con ello.

Esta disciplina me ha permitido reconocer que el liderazgo es una capacidad innata de todos los seres humanos, a través del cual podemos crear el futuro que esperamos, y que los grandes resultados se producen cuando hay equipos verdaderamente comprometidos con lo que les importa cuidar, sólo así se generan entornos de confianza entre los líderes y los equipos. Trabajar en el Liderazgo es fundamental para crear las bases del empoderamiento, autonomía y la facilitación de procesos de aprendizaje continuo.

Siendo parte del Comité Ejecutivo Local, ¿qué consejo daría a las mujeres que aspiran a posiciones de alta dirección en el sector farmacéutico?

A las mujeres que aspiran a liderar en la industria farmacéutica, les diría que confíen en su capacidad, sean persistentes y nunca dejen de aprender.

El camino hacia posiciones de alta dirección requiere formación constante y la construcción de redes de apoyo que fortalezcan su crecimiento profesional. Además, es clave buscar referentes y mentores que inspiren, pero también estar dispuestas a levantar la mano y asumir retos que las saquen de su zona de confort, lo cual he visto a lo largo de mi carrera que se ha ido presentando paulatinamente.

Desde mi rol en el Comité Ejecutivo de Bagó, trabajo para abrir más espacios de liderazgo femenino y demostrar que las mujeres podemos generar un impacto estratégico y transformador en la industria, sin dejar de lado las características propias de la esencia de la mujer, nosotras somos quienes podemos desarrollar mejor la empatía, sororidad y resiliencia ya que desempeñamos varios roles a la vez: ejecutivas, estudiantes, madres, hijas, algunas deportistas, esposas, pero todas comprometidas y duelas de nuestro destino.

Considerando los reconocimientos recibidos en 2023 por programas de equidad de género, ¿cuál es su visión sobre el futuro del liderazgo femenino en Ecuador?

El futuro del liderazgo femenino en Ecuador es cada vez más sólido y transformador. Los reconocimientos que hemos recibido en Bagó reflejan un avance significativo, pero también nos desafían a seguir impulsando una cultura de equidad real y sostenida en el tiempo. Hoy, las organizaciones comprenden que la diversidad de género no solo es una cuestión de justicia social, sino un motor clave para la innovación, la competitividad y el crecimiento empresarial.

Estoy convencida de que, con el compromiso del sector privado, Ecuador seguirá avanzando hacia un entorno empresarial más inclusivo y equitativo. Esto nos ha llevado también a recibir otros reconocimientos en el año 2024, como ser buenos empleadores y también a ser referentes en el momento de atraer y retener talento.